9 Cara Mengatasi HP Samsung Tidak Bisa Disentuh

Ketika mendapati HP Samsung yang tidak bisa disentuh atau merespon memang cenderung membuat orang panik. Saat touchscreen tidak respon otomatis membuat aktivitas perangkat menjadi lumpuh atau tidak bisa digunakan sama sekali. Pastinya pengguna akan bertanya-tanya apakah layarnya rusak?

Jangan khawatir, tidak melulu HP yang tidak bisa disentuh layarnya disebabkan oleh kerusakan layar, meskipun ada kemungkinan begitu. Untuk bisa memperbaikinya tentu Anda perlu menemukan penyebabnya terlebih dahulu supaya bisa memberikan solusi yang tepat.

Nah, berikut ini CadeMedia rangkumkan penyebab dan cara mengatasi HP Samsung tidak bisa disentuh untuk Anda. Simak penjelasannya di bawah ini ya!

Penyebab HP Samsung Tidak Bisa Disentuh
Cara Mengatasi HP Samsung Tidak Bisa Disentuh

Penyebab HP Samsung Tidak Bisa Disentuh

Apakah HP Samsung Anda layarnya tidak bisa disentuh? Coba deh ingat-ingat lagi apakah sebelumnya HP Anda pernah terjatuh atau terbentur? Jika iya, bisa jadi hal itu yang menyebabkan layar Anda bermasalah.

Selain itu, berikut ini ada beberapa penyebab lain HP Samsung tidak bisa disentuh.

Layar HP Terkena Air atau Kotor

Smartphone merupakan benda elektronik yang tidak tahan air. Namun, ada juga beberapa merk dan type HP tertentu yang mengklaim tahan air. Umumnya tetesan air yang masuk ke HP bisa menyebabkan layar tidak bisa disentuh sama sekali atau bahkan korsleting.

HP Terjatuh dan Terbentur

Selain air, HP yang terjatuh dan terbentur bisa membuat layar sentuh bermasalah. Hal ini sangat berpotensi menyebabkan keretakan pada layar dan sulit merespon perintah, apalagi smartphone yang tidak dilengkapi dengan pelindung layar.

Ruang Penyimpanan atau RAM Penuh

Ruang penyimpanan yang terlalu penuh bisa berakibat pada performa HP menurun, hal ini sering membuat perangkat mengalami bug atau hang. Hang adalah suatu kondisi di mana HP tidak mau merespon sentuhan dan perintah. Pastinya hal ini sangat menganggu aktivitas bermain smartphone.

Perangkat Sudah Terlalu Lama Digunakan

Usia pakai yang terlampau lama digunakan pun bisa menjadi penyebab kerusakan pada touchscreen. Secara umum, perangkat elektronik memiliki masa pemakaian kurang lebih 3 tahun, apabila bisa bertahan lebih dari itu performanya pun akan menurun tidak sama seperti awal mula.

Cara Mengatasi HP Samsung Tidak Bisa Disentuh

Setelah mengetahui penyebabnya, sekarang Anda bisa simak cara mengatasi HP Samsung tidak bisa disentuh sama sekali. Berikut ini beberapa cara yang bisa Anda coba untuk mengatasi masalah HP Samsung yang bermasalah ketika disentuh.

Bersihkan Layar HP

Bersihkan layar HP yang terlalu kotor dan berminyak dengan menggunakan tisu atau kain kering yang lembut. Layar yang terlalu kotor, berminyak, atau terkena air bisa menjadi penyebab touchscreen tidak merespon perintah dengan baik.

Untuk itu, Anda perlu membersihkannya secara rutin. Usap bagian layar secara perlahan sampai semua kotoran yang menempel hilang.

Restart atau Muat Ulang HP

Jika kondisi smartphone sudah tidak bisa di apa-apakan, Anda bisa coba restart atau muat ulang HP. Aktivitas restart ini bisa memperbaiki masalah ini dengan cepat apabila masalah terjadi karena bug atau kesalahan pada sistem.

Caranya, tekan dan tahan tombol daya hingga muncul keterangan Turn Off dan Restart, pilih opsi Restart. Tunggu beberapa saat sampai smartphone nyala kembali.

Masuk ke Safe Mode

Selanjutnya, Anda juga bisa masuk ke Safe Mode. Banyaknya aplikasi yang terinstal di HP bisa menjadi masalah pada layar sentuh dan mempengaruhi kinerja perangkat, apalagi aplikasi pihak ketiga yang membawa virus. Dengan masuk ke Safe Mode, semua aplikasi pihak ketiga akan dinonaktifkan.

Apabila saat mengaktifkan safe mode layar dapat berfungsi dengan baik, bisa diartikan ada masalah pada aplikasi atau program yang terpasang di perangkat sehingga perlu untuk dihapus.

Berikut ini cara masuk ke Safe Mode.

Matikan HP dengan menekan tombol Power, klik Power Off.
Selanjutnya, nyalakan lagi dengan tekan dan tahan tombol Power + volume down secara bersamaan beberapa detik.
Setelah itu, layar akan menampilkan pesan “Safe Mode” pada bagian pojok kiri bawah. Anda bisa melepaskan tombol setelah pesan tersebut muncul.
Klik Safe Mode untuk mengaktifkannya.

Lepaskan Anti-Gores

Lepaskan pelindung layar atau anti gores yang terpasang di HP Anda. Pelindung layar yang tidak kompatibel bisa menyebabkan layar menjadi bermasalah, salah satunya seperti panas berlebih dan sentuhan layar menjadi tidak responsif.

Apabila setelah di lepas dan layar berfungsi dengan baik, maka Anda perlu mengganti pelindung layar dengan yang lebih baik.

Uji Layar dengan Test Mode

Selanjutnya, Anda juga bisa mencoba menguji layar dengan test mode. Dengan ini, Anda bisa mengetahui apakah layar Anda masih normal atau tidak.

Berikut ini cara yang bisa Anda lakukan.

Masuk ke menu Telepon.
Ketik *#0*# atau *#7353#, apabila smartphone Anda mendukung maka Test Mode akan terbuka.
Selanjutnya, pilih menu Touch atau TSP Grid Mode untuk bisa mengetes sentuhan layar.
Klik menu Red, Green, dan Blue untuk mengetes kualitas warna tampilan layar.
Selanjutnya Anda hanya tinggal mengikuti pentunjuk yang muncul.

Gunakan Google Asisten

Alternatif lainnya jika layar Anda tidak bisa disentuh ialah dengan menggunakan Google Asisten untuk mengoperasikan perangkat, yakni melalui perintah suara. Namun, sebelumnya pastikan fitur Google Asisten Anda sudah aktif supaya bisa digunakan.

Keluarkan Semua Atribut External (SIM, Memori Card, Perifal)

Apa hubungannya atribut eksternal dengan masalah touchscreen? Meskipun memang kurang umum, adanya masalah dengan atribut external seperti SIM, Memori Card, ataupun Perifal bisa membuat layar menjadi macet dan tidak bisa disentuh.

Sebelum mengeluarkan semua atribut, terutama SIM dan memori card, pastikan smartphone Anda dalam keadaan mati untuk mengurangi resiko kerusakan.

Reset Perangkat Lewat Recovery

Reset perangkat menjadi opsi terakhir yang bisa Anda lakukan untuk memperbaiki layar tidak bisa disentuh secara mandiri. Saat melakukan reset perangkat, semua data dan pengaturan yang terpasang di smartphone Anda akan dihapus, semuanya akan dikembalikan pada pengaturan pabrik.

Berikut ini langkah-langkah reset perangkat dengan wipe data melalui Recovery mode.

Tekan tombol power dan volume atas secara bersamaan dalam beberapa detik.
Tahan hingga HP menyala dan tampil logo Samsung.
Selanjutnya, masuk ke Recovery Mode dan klik Wipe data.
Pilih opsi Wipe All Data.
Jika sudah selesai, pilih Reboot System Now.
Tunggu hingga HP nyala kembali.

Bawa ke Tempat Service

Pilihan terakhir ialah membawanya ke tempat service. Setelah semua cara sudah coba Anda lakukan dan tidak ada hasil, maka jalan satu-satunya ialah membawanya ke tempat service untuk dilihat kerusakannya oleh orang yang lebih profesional.

Nah, itulah beberapa cara mengatasi HP Samsung tidak bisa disentuh yang bisa Anda coba secara mandiri. Apabila sudah mencoba berbagai cara di atas dan tidak membuahkan hasil, disarankan untuk membawanya ke tempat service. Kemungkinan memang ada masalah pada layar atau bagian komponen HP lainnya.

9 Cara Mengatasi HP Samsung Tidak Bisa Disentuh

Table of Contents