3 Cara Mengetahui PIN ShopeePay yang Lupa, Tanpa dan Dengan Nomor HP!

ShopeePay adalah fitur dompet digital yang digunakan sebagai alternatif pembayaran di Shopee. Tujuan adanya dompet digital ini untuk memudahkan pembayaran dan menampung pengembalian dana cashback secara instan. Melalui ShopeePay, Anda bisa melakukan transaksi dengan aman, praktis, dan terpercaya.

Saat menggunakan pembayaran ini, pastinya Anda akan dimintai PIN untuk menyetujui disetiap proses transaksi. Bagaimana jika lupa PIN ShopeePay saat akan melakukan pembayaran? Apakah transaksi akan gagal? Tentu saja, karena tanpa adanya PIN Anda tidak bisa menggunakan saldo ShopeePay.

Tapi tenang saja, CadeMedia.com akan berikan solusi untuk Anda yang mengalami kendala tersebut. Simak penjelasan lengkapnya mengenai cara mengetahui PIN ShopeePay di bawah ini!

Table of Contents

• Cara Mengetahui PIN ShopeePay yang Lupa
  • Fitur Lupa Sandi di ShopeePay (Jika Nomor Masih Aktif)
  • Fitur Ganti Nomor HP (Jika Nomor Sudah Tidak Aktif)
  • Kondisi Akun Sudah Log Out Tanpa Nomor HP
• Ubah PIN ShopeePay Menjadi Sidik Jari

Cara Mengetahui PIN ShopeePay yang Lupa

Di sini, CadeMedia sudah rangkumkan tiga alternatif mengenai cara mengetahui PIN ShopeePay. Anda bisa memilih alternatif penyelesaian sesuai dengan kondisi akun, misalnya akun masih dalam kondisi Log In atau sudah Log Out.

Fitur Lupa Sandi di ShopeePay (Jika Nomor Masih Aktif)

Apabila akun Shopee masih Log In, tentu Anda bisa mengaksesnya dengan mudah. Cara pertama, yakni dengan menggunakan fitur lupa sandi pada menu ShopeePay. Berikut ini langkah-langkah yang bisa Anda ikuti.

1. Masuk ke aplikasi Shopee.
2. Klik menu “Saya“.
3. Lalu cari pilihan “ShopeePay” pada menu bar Dompet Saya.
4. Masuk ke halaman ShopeePay, klik “Pengaturan” yang ada di sisi pojok kanan atas.
5. Pilih “PIN & Autentikasi Biometrik“.
6. Selanjutnya, pilih menu “Lupa PIN ShopeePay“.
7. Anda akan diarahkan ke halaman verifikasi kode OTP. Di sana terdapat informasi nomor telepon yang akan dikirimkan SMS.
8. Klik “Lanjutkan“.
9. Tunggu beberapa saat, kode OTP akan dikirimkan ke nomor Anda melalui SMS.
10. Jika sudah masukkan kode tersebut dan klik lanjut. Selanjutnya, Anda bisa mengubah PIN lama dengan PIN baru.

Fitur Ganti Nomor HP (Jika Nomor Sudah Tidak Aktif)

Cara kedua, apabila nomor yang Anda gunakan mendaftar di ShopeePay sudah tidak aktif lagi, Anda bisa mengatasinya dengan mengubah nomornya. Dengan begitu, Anda bisa memperbaiki PIN ShopeePay. Ikuti beberapa langkah di bawah ini untuk mengganti nomor HP dan PIN ShopeePay.

1. Masuk ke aplikasi Shopee.
2. Klik menu “Saya“.
3. Lalu, masuk ke “Pengaturan” yang ada di bagian pojok kanan atas.
4. Klik “Keamanan & Akun“.
5. Pilih opsi “No. Handphone” dan lakukan verifikasi wajah untuk melanjutkan.
6. Setelah itu, masukkan nomor HP baru dan klik “Lanjut“.
7. Apabila nomor sudah berganti, Anda bisa masuk ke akun ShopeePay untuk melakukan permintaan pergantian password.
8. Masuk ke menu “ShopeePay“.
9. Klik “Pengaturan” dan pilih “PIN & Autentikasi Biometrik“.
10. Berikutnya, klik “Lupa PIN” dan “Lanjutkan“.
11. Setelah itu, akan ada kiriman Kode OTP di nomor terbaru Anda.
12. Tunggu kode OTP masuk di pesan SMS Anda.
13. Jika sudah masukkan kode tersebut dan klik lanjut. Selanjutnya, Anda bisa mengubah PIN lama dengan PIN baru.

Kondisi Akun Sudah Log Out Tanpa Nomor HP

Selanjutnya, apabila akun Shopee sudah Log Out dari aplikasi dan nomor pun sudah tidak aktif lagi, Anda bisa menghubungi pihak Customer Service Shopee.

Untuk menghubunginya Anda bisa menggunakan beberapa alternatif di bawah ini.

• No. Telepon: 1500702 atau 021 39500300
• Email: [email protected]
• Live Chat di https://chatbot.shopee.co.id/.

Pilih salah satu cara di atas untuk menghubungi pihak CS. Setelah itu, Anda akan dimintai keterangan mengenai identitas diri seperti username Shopee, foto identitas diri, foto selfie, dan beberapa dokumen lainnya.

Namun, saat menggunakan cara ini Anda membutuhkan waktu yang sedikit lebih lama. Selain itu, proses ini hanya bisa dilakukan pada hari kerja saja.

Baca juga:
Cara Menonaktifkan ShopeePay

Ubah PIN ShopeePay Menjadi Sidik Jari

Mengubah PIN ShopeePay menjadi sidik jari menjadi salah satu alternatif yang harus Anda coba. Hal ini dilakukan sebagai bentuk antisipasi, apabila dikemudian hari Anda lupa PIN ShopeePay.

Berikut ini cara mengubah PIN ShopeePay ke sidik jari.

1. Buka aplikasi Shopee.
2. Pilih menu “Saya“.
3. Lalu, klik “ShopeePay” dan masuk ke “Pengaturan ShopeePay“.
4. Pilih opsi “PIN dan Autentifikasi Biometrik“. Aktifkan toggle “Aktivasi Biometrik“.
5. Setelah itu, Anda akan diminta untuk memasukkan sidik jadi melalui fitur HP. (Letakkan jari pada sensor sidik jari di HP).
6. Setelah berhasil, maka toggle Aktivasi Biometrik akan aktif.
7. Sekarang Anda bisa melakukan transaksi hanya dengan menggunakan sidik jari saja.

Baca juga:
Cara Mengganti Nomor ShopeePay yang Sudah Tidak Aktif
Cara Mengetahui Nomor ShopeePay Sendiri

Nah, itulah penjelasan mengenai cara mengetahui PIN ShopeePay yang bisa Anda lakukan. Anda bisa mengaktifkan fitur sidik jari, apabila sering mengalami lupa PIN.

Penggunaan sidik jari ini bisa menjadi solusi yang tepat bagi pengguna yang suka lupa PIN. Selamat mencoba dan semoga bermanfaat!