Kenapa Microsoft Store Tidak Bisa Dibuka dan Cara Mengatasinya

Microsoft Store adalah tempat dimana kamu bisa mendapatkan berbagai aplikasi gratis maupun berbayar yang bermanfaat untuk menunjang produktivitas. Namun, pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pengguna Windows adalah kenapa Microsoft Store tidak bisa dibuka?

Ya, terkadang Microsoft tidak bisa terbuka, padahal telah memiliki Microsoft Account. Penyebabnya ada banyak, salah satu yang paling sering terjadi adalah kondisi jaringan internet yang buruk. Di bawah ini bisa kamu perhatikan penyebab Microsoft Store tidak bisa dibuka dan cara mengatasinya.

Kenapa Microsoft Store Tidak Bisa Dibuka?

1. Jaringan Internet Bermasalah

Di antara banyaknya alasan mengapa Microsoft Store tidak terbuka adalah karena jaringan internet yang sedang bermasalah. Karena mengakses Microsoft Store mengharuskan device terhubung ke internet, maka website tersebut tidak akan terbuka jika jaringannya bermasalah.

Jadi, sebelum membuka Microsoft Store, pastikan terlebih dahulu jika jaringan internet yang kamu gunakan baik-baik saja. Kamu juga bisa mencoba membuka website lain seperti Youtube misalnya, jika hasilnya sama, maka bisa dipastikan internetnya yang bermasalah.

Mungkin kamu bisa on/off data seluler/WiFi atau restart komputer/device agar jaringan bisa di-refresh. Jika masih saja belum berhasil, kamu bisa menghubungi provider yang kamu gunakan. Pastikan memang tidak sedang ada trouble dari pusat.

2. Gagal Login

Gagal login ke Microsoft Store juga membuatmu tidak bisa membukanya. Seperti yang telah kita ketahui bersama, untuk masuk ke Microsoft Store harus memiliki Microsoft Account terlebih dahulu. Jika belum, kamu harus membuatnya terlebih dahulu, bisa menggunakan Gmail.

Setelah berhasil membuat Microsoft Account, kamu juga harus telah memverifikasinya, yaitu melalui link yang dikirimkan ke alamat email. Jika sudah memiliki akun yang telah terverifikasi, maka kamu bisa mengakses Microsoft Store.

Terus bagaimana jika Microsoft Store tidak bisa dibuka karena lupa password Microsoft Account? jika ini terjadi, kamu bisa reset password menggunakan email pemulihan yang kamu daftarkan di awal. Intinya, alamat email yang kamu gunakan harus terpasang di device agar mudah reset password.

Baca juga: Cara Mudah Masuk Safe Mode Windows 10

3. Cache Microsoft Store Damaged

Alasan kenapa Microsoft Store tidak dapat dibuka selanjutnya adalah karena kerusakan yang terjadi pada cache. Maksudnya, cache yang dimiliki oleh Microsoft Store rusak, sehingga kamu tidak bisa mengaksesnya lagi untuk sementara waktu.

Jika kamu belum tahu, setiap aplikasi atau website yang kamu kunjungi memiliki cache yang tersimpan di perangkat. Cache tersebut akan memudahkanmu untuk mengakses aplikasi/situs yang diinginkan dengan cepat karena memorinya sudah ada di perangkat.

Masalahnya adalah ketika ada kerusakan pada cache tersebut, aplikasi atau situs juga akan ikut bermasalah. Karena itu, kamu harus reset cache terlebih dahulu, siapa tahu setelah cache di-reset Microsoft Store bisa terbuka kembali.

4. Kesalahan Pada Tanggal dan Waktu

Penyebab selanjutnya mengapa Microsoft Store tidak mau terbuka bisa karena tanggal dan waktu di perangkat tidak sesuai. Hal ini memang sering terjadi, dimana tanggal dan waktu yang tidak sesuai mencegah aplikasi untuk berfungsi dengan normal, misalnya saja pada WhatsApp.

Karena itu, jika Microsoft Store masih tidak terbuka padahal jaringannya sangat lancar, kamu bisa cek pengaturan tanggal dan waktu. Pastikan tanggal dan waktunya sudah sesuai dengan hari itu ya, jika tidak ingin ribet bisa memilih peraturan tanggal dan waktu otomatis sesuai dengan provider.

Cara Mengatasi Microsoft Store Tidak Bisa Dibuka

1. Periksa Jaringan Internet

Jika Microsoft Store tidak bisa dibuka, kamu tidak perlu langsung panik dan overthinking. Hal ini terkadang terjadi, penyebab utamanya adalah karena jaringan internet yang bermasalah. Cara mengatasi jaringan internet yang trouble juga mudah.

Kamu hanya perlu on/off WiFi di PC/laptop/desktop dan lihat apakah Microsoft Store sudah bisa terbuka. Jika belum, kamu bisa mencoba untuk reset router WiFi, biasanya router WiFi yang lama tidak di-reset juga menyebabkan jaringan internet tidak stabil.

Nah, setelah melakukan kedua hal di atas namun Microsoft Store masih belum terbuka, maka bisa menghubungi provider internet yang kamu gunakan. Terkadang, ada trouble pada jaringan internet, hal yang jamak terjadi di indonesia.

Baca juga: Cara Mengetahui Tipe Laptop dengan Cepat

2. Sesuaikan Tanggal dan Waktu

Jika memang masalahnya pada ketidaksesuaian pada tanggal dan waktu, maka kamu harus memperbaikinya. Cara ini bisa kamu lakukan di Windows 7 dan versi Windows yang lebih tinggi, yaitu seperti di bawah ini :

• Arahkan kursor ke tanggal dan waktu, biasanya berada di pojok kanan bawah.
• Selanjutnya klik kanan dan pilih Adjust date/time.
• Selanjutnya pilih opsi Synchronize your clock agar tanggal dan waktu sinkron dengan internet.
• Jika ternyata belum sinkron dengan tanggal dan waktu internet, kamu bisa nonaktifkan Set time automatically.
• Selanjutnya klik Set the date and time manually dan atur agar tanggal dan waktu sesuai dengan tanggal dan waktu saat itu.

3. Reset Cache di Microsoft Store

Jika penyebab kenapa tidak bisa buka Microsoft Store karena cache rusak, maka kamu bisa reset cache pada Microsoft Store. Biasanya, ketika ada cache yang damaged alias rusak, kamu akan mendapatkan notifikasi yang bertuliskan Windows Store cache may be damaged.

Berikut cara reset cache Microsoft Store di Windows 10 :

• Tekan tombol Windows + Run di keyboard untuk memunculkan jendela Run.
• Selanjutnya ketikkan di kolom perintah wsreset.exe dan klik OK.
• Selanjutnya tunggu hingga proses reset Microsoft Store selesai dilakukan.

Saat proses reset di atas, layar akan berubah menjadi warna hitam, kamu tidak perlu panik karena ini bagian dari prosedurnya. Setelah proses reset selesai, coba buka kembali Microsoft Store, seharusnya sudah bisa terbuka tanpa masalah.

4. Manipulasi Cache Folder

Jika cara reset cache tidak bisa membuat Microsoft Store terbuka, masih ada cara lain yang bisa kamu coba, yaitu manipulasi cache folder. Cara di bawah ini bisa kamu terapkan di Windows 8 atau versi Windows yang lainnya.

• Buka File Explorer.
• Cari folder User di fitur pencarian.
• Setelah ketemu, buka folder User.
• Di folder User, cari dan buka folder yang bernama microsoft.windowsStore_8wekyb3d8bbwe.
• Setelah terbuka, cari lagi folder yang bernama LocalState.
• Nah, sekarang rename atau ganti nama dari LocalState menjadi Cache.old.
• Jika sudah, restart komputer dan coba kembali untuk membuka Microsoft Store, seharusnya sudah bisa dibuka tanpa masalah.

Baca juga: Cara Mengatasi Kursor Laptop Macet dan Bergerak Sendiri

5. Update Windows

Microsoft Store yang tidak bisa terbuka juga bisa diatasi dengan update Windows. Jika kamu sebelumnya mematikan fitur update otomatis, maka harus update Windows secara manual, berikut langkah-langkahnya :

• Pertama, masuk ke Settings di Windows.
• Berikutnya pilih menu Update & Security.
• Selanjutnya pilih Windows Update.
• Terakhir klik Check for Updates untuk memperbarui Windows.
• Selesai, setelah dilakukan update, seharusnya Microsoft Store sudah bisa diakses kembali.

Alasan kenapa Microsoft Store tidak bisa dibuka ada banyak, seperti internet yang bermasalah, cache rusak hingga Windows yang butuh diperbarui. Kamu bisa menggunakan 5 cara di atas untuk mengatasi masalah Microsoft Store tidak bisa dibuka.